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De acuerdo con los Términos y condiciones del Acuerdo de usuario, el propio cliente cancela el pedido en la Cuenta personal en cualquier momento antes de la fecha del primer (o único) segmento de transferencia. No hay pago por cancelar un pedido en su Cuenta personal.
En una situación en la que el cliente no puede cancelar de forma independiente la transferencia en su cuenta personal (por cualquier motivo), el cliente se comunica con el servicio de soporte de Intui.
La cancelación de un pedido por iniciativa del cliente a través del servicio de soporte de Intui solo es posible previa solicitud por escrito del cliente al correo electrónico support@intui.travel.
En este caso, se retendrá un importe de 10 EUR y el importe del reembolso se reducirá en consecuencia.
Sin embargo, los Términos y Condiciones de Cancelación especificados al reservar y pagar el pedido siguen vigentes y aplicables.
De acuerdo con los términos de la Compañía de Transporte, si en el momento en que Intui recibe su solicitud de cancelación, vence el plazo de cancelación, no se reembolsará el importe del pedido cancelado.
