Hora y lugar de recogida para un traslado compartido en autobús lanzadera desde el aeropuerto hasta el hotel.

Las condiciones completas para proporcionar un traslado compartido en autobús, minibús o minivan desde el aeropuerto, incluidos el lugar y la hora de recogida , se publican:

1) antes del pago de la reserva - en la descripción de las condiciones de la reserva en la pestaña "Detalles y condiciones" y están disponibles en la etapa de elección del tipo de viaje y tipo de automóvil.


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2) Para la reserva pagada: las condiciones para la ejecución de la reserva de transferencia compartida se colocan en el cupón de la cuenta personal del usuario. El bono también se envía a la dirección de correo electrónico especificada al realizar la reserva.

Para recoger su transferencia compartida pagada, identifíquese mostrando un cupón de transferencia o un código/código QR de su cupón al conductor.

Un punto de encuentro para un traslado compartido desde el aeropuerto.

Su bono contiene información sobre cómo encontrar un punto de encuentro para un traslado compartido y dónde le esperan los representantes de la empresa de transporte:

• ya sea dentro del edificio del aeropuerto,
• o fuera del edificio del aeropuerto,
• o debe comunicarse con el despachador para aclarar el punto de encuentro para una transferencia compartida.

Para aeropuertos grandes con múltiples terminales, las instrucciones varían según la terminal de llegada.


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Recibirá las instrucciones de la reunión según los datos del día de la reserva, pago de la reserva. Si se cambió la terminal de llegada de su vuelo, entonces la empresa de transporte podría haber tenido tiempo de rastrear los cambios de su vuelo y enviar una nueva instrucción de recogida, o podría no haber tenido tiempo. En este caso, la instrucción no corresponderá al terminal de nueva llegada.
Si no puede encontrar el punto de encuentro o el autobús en el punto de encuentro, proceda de acuerdo con las instrucciones.

La instrucción de reunión en el comprobante puede contener una descripción de texto y un diagrama, a menudo se indica ir al mostrador con un número determinado y presentar el comprobante o acercarse a una salida determinada, un lugar determinado. Por ejemplo, el diseño del punto de encuentro:


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El esquema del punto de encuentro para un traslado compartido se desarrolla para cada aeropuerto en concreto y según las condiciones de cada empresa de transporte en concreto.
Un traslado compartido no incluye una reunión con un letrero, debe encontrar un mostrador, una oficina, un punto de encuentro de una empresa de transporte en el aeropuerto según las instrucciones.

Si no pudo encontrar un punto de encuentro para una transferencia compartida.

Las instrucciones en caso de dificultades para encontrar el punto de encuentro para su traslado y los contactos de la empresa de transporte para asistencia están en el comprobante. Contacta con la empresa de transporte a los números indicados en el bono o recurre a la ayuda del personal del aeropuerto. En general, los pasajeros no tienen ninguna dificultad para encontrar un punto de encuentro o un mostrador de información de una empresa de transporte, ya que las transferencias compartidas suelen ser proporcionadas por grandes empresas de transporte conocidas, un empleado experimentado del aeropuerto le dirá fácilmente dónde encontrar un punto de encuentro. o un mostrador de información de una empresa de transporte, no dude en preguntar.

Hora de salida del transfer compartido desde el aeropuerto.

La hora exacta de salida del traslado compartido no se conoce de antemano, ya que el trabajo de los traslados se organiza de acuerdo con el horario de llegada/salida de los vuelos del aeropuerto y el intervalo de salida de los traslados del aeropuerto depende de la llegada de vuelos de pasajeros.
Por regla general, los autobuses salen del aeropuerto cada 60-90 minutos durante el día . Por la noche , el intervalo de salida del transbordador puede extenderse o, en algunas direcciones, los transbordadores no funcionan en absoluto.
El intervalo de salida del servicio de transporte puede variar según la temporada, los días de la semana, los días festivos y los fines de semana, los días con mayor/menor carga, así como los retrasos en la llegada de los vuelos del aeropuerto y las condiciones climáticas. El horario de los traslados turísticos compartidos en autobuses, minibuses, minivan shuttles está organizado de tal manera que se recogen los pasajeros que llegan de diferentes vuelos en un determinado período de tiempo, por lo tanto, si hay retrasos en la llegada de los vuelos, puede haber retrasos. en la salida del transbordador.

En caso de retrasos imprevistos en la salida de su traslado compartido desde el aeropuerto, comuníquese con los representantes de la empresa de transporte para obtener ayuda e información adicional. Esto se puede hacer poniéndose en contacto con el mostrador de la empresa de transporte en el aeropuerto o llamando al número de línea directa del proveedor del servicio de traslado que figura en su bono.

Tiempo de espera para que el pasajero recoja el autobús de traslado compartido desde el aeropuerto.

El período de tiempo durante el cual el pasajero debe presentarse para recoger el autobús de enlace se indica en su comprobante, en el campo " Tiempo máximo de espera en el punto de llegada". Como regla general, el tiempo máximo de espera es de 60 minutos después de la hora de recogida del vuelo que especificó en la reserva. Si ha realizado cambios en los detalles del vuelo en la reserva, busque los últimos cambios. Sin embargo, para aeropuertos pequeños, el tiempo máximo de espera en el punto de llegada puede ser menor, para aeropuertos más grandes, este tiempo puede aumentar. Encontrará la información exacta sobre el tiempo de espera de su pedido en su comprobante de transferencia.

Si el vuelo se retrasó, cómo tomar un traslado compartido desde el aeropuerto.

Si su vuelo se retrasa, debe seguir las instrucciones de su bono.
1) Si el retraso es pequeño y tiene suficiente tiempo para presentarse a la recogida a más tardar al final del tiempo de espera incluido en la reserva, entonces tendrá tiempo para la recogida de acuerdo con el comprobante.
2) Si los cambios no son urgentes, más de 24 horas , entonces deberán realizarse en la reserva online desde su Cuenta Personal. Encontrarás más información aquí:

Cómo cambiar las instrucciones y respuestas de la orden de transferencia

3) Si los cambios en su vuelo son urgentes y el retraso del vuelo es significativo, siga las instrucciones de su bono sobre cambios urgentes con menos de 24 horas antes del traslado.

Cambios urgentes: si quedan menos de 24 horas de las especificadas en la reserva

La empresa de transporte realiza un seguimiento de los vuelos y puede esperar la llegada de un vuelo retrasado con retrasos que no afecten de forma crítica a la programación de los traslados compartidos. O bien, un pasajero cuyo vuelo se retrase puede ser asignado a otro recorrido de autobús, si hay uno adecuado a lo largo de la ruta. Asimismo, la empresa de transporte tiene derecho a rechazar el servicio de traslado, sin reembolso, en caso de retraso superior al tiempo máximo asignado al pasajero para la recogida, y en los supuestos siguientes.

Si su vuelo es reprogramado,
o bien, llega en otro vuelo no especificado en su reserva, la empresa de transporte tiene derecho a rechazar la transferencia, o es posible que deba volver a emitir la reserva, ya que el servicio de transferencia compartida se proporciona solo de acuerdo con los datos especificados en la reserva y el bono


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