En el caso más improbable, si esto sucede, debe escribirnos una carta a customer@intui.travel con todos los detalles y circunstancias.
Enviaremos su reclamo a la compañía de transporte para que investigue el incidente y le daremos una respuesta dentro de los 23 días hábiles . Si se determina que la transferencia no se realizó por culpa de la empresa de transporte del transportista, se le devolverá a su tarjeta el monto de esta transferencia.
Si se determina que llegó tarde o no se presentó a la transferencia, o ingresó incorrectamente la fecha, la hora o la dirección, o no proporcionó su número de teléfono de contacto al hacer la reserva, o no se comunicó con la empresa de transporte en ese día y hora acerca de cómo permitir Si hay un problema con la transferencia, no se realizará ningún reembolso.